S.S.S

Anasayfa > Bize Ulaşın > S.S.S
Farklı bir sorunuz mu var? Yandaki butondan bize ulaşın.
Mesaj Gönder
1.Oyuncu Hesabına Nasıl NG Yüklerim?

Yeni eklenen bu özellik ile doğrudan oyuncu hesabına NG yükleyebilirsiniz. E-Pin Kodu oluşturma, kod dağıtma ve kontrol etme zahmetinden sizi kurtaran bu yöntemle satın alından NG anında müşterilerinizin oyun hesaplarına yükleniyor. 

 

1. Bu özelliği kullanabilmek için bir hesap oluşturmuş olmanız ve hesabınızın yönetici tarafından onaylanmış olması gerekmektedir. Onaylı bir hesabınız varsa siteye “Kullanıcı Adınız” ve “Şifreniz” ile birlikte giriş yapın.

 

2. Ana menüden E-Pin/NG İşlemleri altında, “Hesaba NG Yükle” seçeneğini seçin.

 

3. Açılan sayfadaki “Kullanıcı Hesabına Doğrudan NG Yükle” kısmı 3 ana kısımdan oluşur.

3.1. NG Yüklenecek Kullanıcı Hesabı: Hesabına NG yüklemek istediğiniz oyuncunun oyun hesabına ait e-mail adresi buraya girilecek. Sonrasında girilen adresin uygunluğunu sağda yer alan “Kontrol Et” butonuna tıklayarak kontrol etmeniz gerekmektedir.

3.2. Ürün Seçiniz: Yüklemek istediğiniz NG miktarını seçiniz.

3.3. Bildirim: NG yüklediğiniz hesaba e-mail yoluyla bildirim yapmak isterseniz bu kutucuğu işaretleyebilirsiniz.

 

4. Son olarak "Gönder" butonuna basarak işlemi tamamlayabilirsiniz. 

2.E-Pin Kodlarımı Nasıl Görüntüleyebilir ve Kontrol Edebilirim?

Oluşturduğunuz E-Pin kodlarını ister tek tek, isterseniz de toplu olarak hem Excel hem de HTML formatında görüntüleyebilirsiniz. 

 

1.  Bu özelliği kullanabilmek için bir hesap oluşturmuş olmanız ve hesabınızın yönetici tarafından onaylanmış olması gerekmektedir. Onaylı bir hesabınız varsa siteye “Kullanıcı Adınız” ve “Şifreniz” ile birlikte giriş yapın.

 

2. Giriş yaptıktan sonra, ana menüde yer alan “E-Pin/NG İşlemleri” seçeneği altında yer alan “E-Pin’lerim”i seçin.

 

3. Açılacak olan sayfadan oluşturduğunuz E-Pin kodlarını iki şekilde görüntüleyebilirsiniz.

 

3. Tarih Aralığı Belirleyerek E-Pin Kodu Arama: “Tarih Seçiniz” kısmında bir başlangıç ve bitiş tarihi tarihi seçerek, bu tarihler arasında oluşturmuş olduğunuz kodlarla ilgili detayları sonuç kısmında görüntüleyebilir, Excel veya HTML olarak görüntüleme seçeneğini kullanarak E-Pin kodunu ve Durumunu kontrol edebilirsiniz.

 

4. E-Pin Kod Takibi: Elinizde kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmek istediğiniz bir E-Pin kodu varsa bu seçeneği kullanabilirsiniz. “Takip Edilecek Kodu Girin” yazan alana, sonucunu görüntülemek istediğiniz E-pin kodunu girin.

 

4. Son olarak “Sırala” butonuna basın.

3.Etkinlik ve Duyurulara Nasıl Bakabilirim?

Ana sayfadan ya da Haberler sayfasından yapılan etkinlikler ve son duyurularla ilgili bilgilere anında erişebilirsiniz. 

 

1.  Bu özelliği kullanabilmek için bir hesap oluşturmuş olmanız ve hesabınızın yönetici tarafından onaylanmış olması gerekmektedir. Onaylı bir hesabınız varsa siteye “Kullanıcı Adınız” ve “Şifreniz” ile birlikte giriş yapın.

 

2. Giriş yaptıktan sonra, “Ana Sayfa” üzerinde bulunan “Hoşgeldiniz” kısmını göreceğiz.

 

3. Etkinliklere ulaşmak için ,“Hoşgeldiniz” kısmının hemen altında bulunan “Etkinlikler” butonuna yada "Ana Menü" kısmında bulunan "Haberler" sekmesi içerisinden "Etkinlikler" kısmına tıklayın. Bu butona tıkladığınızda oyun ile alakalı etkinliklere ulaşabilirsiniz.

 

 

4. Duyurulara ulaşmal için, “Hoşgeldiniz” kısmının hemen altında bulunan “Duyurular” butonuna yada "Ana Menü" kısmında bulunan "Haberler" sekmesi içerisinden "Duyurular" kısmına tıklayın. Bu butona tıkladığınızda oyun ile alakalı duyurulara ulaşabilirsiniz.

 

4.Arşivden Oyun Yamalarını ve Promosyon Malzeme Tasarımlarını Nasıl İndirebilirim?

Arşivden promosyon malzeme tasarımlarını indirebilir, baskılarını alarak kafenizde kullanabilirsiniz.

1.  Bu özelliği kullanabilmek için bir hesap oluşturmuş olmanız ve hesabınızın yönetici tarafından onaylanmış olması gerekmektedir. Onaylı bir hesabınız varsa siteye “Kullanıcı Adınız” ve “Şifreniz” ile birlikte giriş yapın.

 

2. Giriş yaptıktan sonra, “Ana Sayfa” en alt kısmında bulunan hızlı erişim menüsünü göreceksiniz.

 

 

3. Bu menü üzerinde bulunan “Arşiv” butonuna tıklayın.

 

 

4. Açılan “Arşiv” sayfası içerisinde bulunan “Güncelleme İndir” yazan yere tıklayınız. Bu kısımda eski/yeni tüm güncellemelere ulaşabilirsiniz.

 

 

5. Açılan “Arşiv” sayfası içerisinde bulunan “Promosyon Malzeme Görselleri” yazan yere tıklayınız. Bu kısımda eski/yeni bütün promosyon malzemelerimzin görsellerine ulaşabilirsiniz.

 

5.Onay Bekleyen Ödemelerimi Nasıl Görebilirim?

Gerçekleştirdiğiniz ve onay bekleyen ödemelerinizin listesini görebilirsiniz. Ödemeniz tarafımızdan onaylandığı anda bakiyeniz de tercih ettiğiniz ödeme miktarında anında artacaktır.

 

1.  Bu özelliği kullanabilmek için bir hesap oluşturmuş olmanız ve hesabınızın yönetici tarafından onaylanmış olması gerekmektedir. Onaylı bir hesabınız varsa siteye “Kullanıcı Adınız” ve “Şifreniz” ile birlikte giriş yapın.

 

2. Ana menüden “PC-Cafe’m” seçeneği altında bulunan, “Ürün ve Ödeme Bilgileri” kısmına tıklayın.

 

 

3. Açılan sayfada “Onay Bekleyen Ödemeleriniz” kısmını göreceksiniz.

 

 

4. Bu kısım altında henüz onaylanmamış bekleyen ödemelerinizi görebilirsiniz.

6.Nasıl Fatura Talep Edebilirim?

Aynen etkinlik isteklerinizde olduğu gibi, gerçekleştirdiğiniz ödemelerin faturasını da bizden kolaylıkla talep edebilirsiniz. 

 

 

1.  Bu özelliği kullanabilmek için bir hesap oluşturmuş olmanız ve hesabınızın yönetici tarafından onaylanmış olması gerekmektedir. Onaylı bir hesabınız varsa siteye “Kullanıcı Adınız” ve “Şifreniz” ile birlikte giriş yapın.

 

2. Ana menüden “PC-Cafe’m” seçeneği altında bulunan, “Ürün ve Ödeme Bilgileri” kısmına tıklayın.

 

3. Açılan sayfada üzerinde “Fatura Talep Et” yazan beyaz şeritli butona basın.

4. Açılan “Bize Ulaşın” sayfasında bulunan mesaj penceresindeki kısımları doldurduktan sonra, sayfanın alt kısmında bulunan üzerinde “Gönder” yazan kırmızı şeritli butona basın.

 

5. Üzerinde “Mesajınız başarıyla gönderildi” yazan, uyarı penceresini üzerindeki "Tamam" butonuna bastığınızda, isteğiniz yöneticilere ulaşmış demektir.

 

 

7.Nasıl Etkinlik Talep Ederim?

Kafenizde bir Nfinity Games etkinliği mi gerçekleştirmek istiyorsunuz? Artık tek yapmanız gereken gerçekleştirmek istediğiniz etkinliklerle ilgili isteğinizi bize “Etkinlik Talep Et” butonuna tıklayarak kolaylıkla iletemeniz... İsteğiniz bize ulaştığında temsilci arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecek. 

 

1.  Bu özelliği kullanabilmek için bir hesap oluşturmuş olmanız ve hesabınızın yönetici tarafından onaylanmış olması gerekmektedir. Onaylı bir hesabınız varsa siteye “Kullanıcı Adınız” ve “Şifreniz” ile birlikte giriş yapın.

 

2. Giriş yaptıktan sonra, “Ana Sayfa” en alt kısmında bulunan hızlı erişim menüsünü göreceksiniz.

 

 

3. Bu menü üzerinde bulunan “Etkinlik Talep Et” butonuna tıklayın.

 

 

4. Açılan “Bize Ulaşın” sayfasında bulunan mesaj penceresindeki kısımları doldurduktan sonra, sayfanın alt kısmında bulunan üzerinde “Gönder” yazan kırmızı şeritli butona basın.

 

5. Üzerinde “Mesajınız başarıyla gönderildi” yazan, uyarı penceresini gördüğünüz takdirde, isteğiniz yöneticilere ulaşmış demektir.

 

8.En Sık Kullanılan Ödeme Yöntemini Nasıl Tekrarlarım?

Sıklıkla tercih ettiğiniz bir ödeme kanalı ve tutarı mı var? Bu ödemeleri artık “En Sık Kullanılan Ödemeleri” kısmını kullanarak gerçekleştirebilir ve bakiyenizi zahmetsizce arttırabilirsiniz.

 

1.  Bu özelliği kullanabilmek için bir hesap oluşturmuş olmanız ve hesabınızın yönetici tarafından onaylanmış olması gerekmektedir. Onaylı bir hesabınız varsa siteye “Kullanıcı Adınız” ve “Şifreniz” ile birlikte giriş yapın.

 

2. Ana menüden “Ödeme Seçenekleri” seçeneği altında bulunan “Para Yatır ( Bakiye Arttır)” kısmına tıklayın.

 

3. Açılan sayfada “En Sık Kullanılan Ödeme Yöntemi” kısmını göreceksiniz. Burada en çok kullandığınız ödeme metodlarını ve miktarlarını göreceksiniz.

 

4  En sık kullanılan ödeme yöntemi/miktarınız en üstte duracaktır. Bu ödeme yönteminin yanındaki, üzerinde “Tekrarla” yazan kırmızı şeritli butona basın.

 

5. Sayfa yenilendikten sonra “Para Yatır (Bakiye Arttır)” Ana sayfasını göreceksiniz. Bu sayfası gördüğünüz takdirde işleminiz tanımlanmış ve yönetici onayını bekliyorsunuz demektir.